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  1. ¿Qué es el marketing servil?

    octubre 2, 2012 por Michel

    marketing servil tendencias trendwatching

    Aunque el adjetivo suene fatal, trendwatching.com presenta el «marketing servil» como uno de las nuevas tendencias de estrategia de venta para las marcas con el significado no de ser sumiso y dominado, sino de “servir” de “ser útil”.
    Es en realidad un reflejo de los nuevos tiempos, de una sociedad civil y humana colaborativa, cooperante, que se comunica y se informa a unos a otros más allá de los medios convencionales gracias a internet, que colabora, se ayuda, se aconseja, transparenta sus conocimientos y experiencias, intercambia el saber hacer y aconseja sin buscar nada a cambio.
    Y esto lo cogen las marcas para, como dice trendwatching.com, “crear marketing que no se vea como marketing”. El mensaje ahora es: «soy tu marca porque soy tu amiga y estoy aquí para ayudarte en todo lo que pueda».
    Ahora, lo cool para el nuevo consumidor no es tanto adorar una marca como a un ídolo de oro hueco por dentro que sobre todo te deslumbra y te subyuga como una femme fatale, sino que esa marca te ofrezca no ofertas, sino soluciones. Que se note que ha pensando en ti y en lo que necesitas al mismo tiempo que tú y aún mejor, aún antes que tú mismo.
    Ejemplos hay muchos y podemos verlos no sólo en las grandes marcas con sesudos departamentos de marketing. Cada comerciante, cada freelance, cada pequeño negocio que sea capaz de ver esto debería reflexionar sobre cómo vendían los comerciantes de antes del boom del consumismo, el tendero de la puerta de al lado, vamos, para entendernos, el buen servicio al cliente de toda la vida: dejar probar el producto, dar datos e informar, escuchar sus necesidades y anticipar la solución, proporcionar ideas de ahorrar, alegrar el día, hacer recomendaciones útiles y desinteresadas, poner las cosas fáciles…
    Esto es publicidad para los descreídos de la publicidad. Es vender con la verdad. Es recuperar la honestidad y ponerla por encima del balance de resultados. Es recuperar la vocación por la que te dedicas a un negocio.
    Si tienes clientes, es para servirles. Sé útil o dedícate a otra cosa.

     

    Para saber más: http://trendwatching.com/es/trends/servilebrands/


  2. Los 5 pasos para construir una marca

    abril 18, 2012 por Michel

    branding marca personalLas marcas no pueden surgir de la nada. Tienen que tener contenido. Ser diferentes. Transmitir algo positivo. Y hacerlo de forma brillante. Es un trabajo que tiene sus pasos.

    1.Ten tu propia personalidad

    Lo fundamental es que la marca sea única y diferente. Y que se note que es distinta a las demás. Que tenga algo que nadie tiene. Y que sea verdad: sólo la sinceridad, la honestidad y la coherencia permiten mantener la marca viva y real a lo largo del tiempo.

    2.Explica qué das

    Las marcas tienen que ofrecer algo diferente. Pero no sólo prometerlo; tienen que cumplirlo y satisfacer unas necesidades claras y concretas. Vincula esas aspiraciones con tus atributos particulares de marca. Y lo tienes que hacer como ninguna otra más lo hace.

    3.Conoce a quien te tiene que querer

    Perfila tu público y sintoniza tu marca con él, con sus gustos, con sus deseos, con sus aspiraciones para que sea exactamente al que en realidad puedes contentar. No se puede gustar a todo el mundo. Segméntalo, porque tu marca tiene algo que alguien quiere: búscalo y aproxímate a él.

    4.Comunica algo que le llegue

    Más que datos y argumentos racionales, la marca debe transmitir experiencias que provoquen sensaciones y generen emociones positivas. Tu marca es un relato, una historia que se construye y se resuelve cada día. Sé creativo y sobre todo, no aburras.

    5.Mantente al día

    La marca tiene que mirarse al espejo la mitad del tiempo para conocerse bien y ver cómo cambia con el tiempo. Pero la otra mitad, tiene que asomarse a la ventana para ver lo que está pasando ahí afuera: la actualidad, los usos, las tendencias de los clientes… y los movimientos de la competencia.


  3. 5 trucos para generar branding magnético en tu comunicación on-line

    marzo 2, 2012 por Michel

    imán, magnetismo, Ahmed Mater

    1.- Sé brillante: Sé valiente y creativo. Y si no sabes, déjate asesorar por expertos.

    2.- Aprovecha la ola: Crea contenido cuando un tema de actualidad tenga vinculación con tu marca.

    3.- Haz que se te vea: Sal de la norma y llama la atención por formato, ubicación o mensaje.

    4.- Mueve a la acción: Provoca que el receptor quiera interactuar contigo participando en algo.

    5.- Emociónate: Crea sensaciones y emociones positivas que se asocien con tu marca.

     

    (Fotografía del artísta saudí Ahmed Mater)