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Una campaña «puntual»

29 noviembre, 2011 by Michel

Renfe puntualidadMe gusta esta campaña por muchas razones.

La primera es que insiste en una cualidad tradicionalmente inexistente, que es la puntualidad de los trenes de Renfe. Hoy por hoy este mensaje resulta innecesario salvo como valor diferencial con la competencia (el transporte en autobús por ejemplo). Y es que desde hace tiempo los trenes españoles son puntuales. Es un signo de modernidad y europeísmo yo creo que los trenes no lleguen tarde. Pero aún así, Renfe insiste, no sólo para competir con el autobús supongo, sino también para seguir construyendo esa imagen mental.

La segunda razón es la creatividad de la campaña. Es de esas que dices «ojalá se me hubiera ocurrido a mí» por lo sencilla y directa. ¿Hay algo más puntual que el cuco del reloj de pared? Pocas cosas tan eficaces como una buena metáfora.

Y la tercera es el uso de la palabra clave: «puntualmente». Ahí, claro que sí, con narices, que estamos hartos del uso del adjetivo «puntual» con el significado de “esporádico, ocasional” que ni lo tiene, ni lo recoge la RAE. Puntual es el que llega a su hora, en el momento previsto. Por eso, no puede ser puntual un caso, un dato o nada que no se mueva y se desplace. Es cierto que a lo mejor el iletrado entenderá el titular como que puede usar el tren de forma ocasional o esporádica (puntualmente) en vez de forma normal y como costumbre. Creo que por eso han puesto el punto y seguido después de “puntualmente”; la coma sería más ambigua. Con el punto es rotundo: Puntualmente. Punto. Renfe.

Siempre hay que buscar que el receptor te entienda. Pero sin por ello comprometer tu compromiso con el uso adecuado del lenguaje.

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